28 yıldır Hamburg’luları Türkiye başta olmak üzere, dünyanın her bir yerine uçuran Biletix, tüm dünyayı etkisi altına alan Koronavirüs pandemi sürecinde müşterilerine hizmete aralıksız devam etti.
Haber: Ali Akdemir/Hurşit Köse
Covid-19 Yeni Korona Virüs hastalığının etkili oldugu ve uçakların 3 ay boyunca kalkmadığı dönemde müşterilerinin karşılaştıkları sorunlarda, Biletix şirketi yardımcı olmaya devam ederek, müşterilerine adeta güven aşıladı.
HİZMETE DEVAM ETTİLER
1 Ağustos 1992 yılında Selami Albayrak ve Ersin Özcan tarafından Hamburg’un Billstedt semtinde Billstedter Hauptstr. 52 adresinde Flag Reisebüro adıyla açılan ve 2007 yılından itibaren adını Biletix‘e dönüşerek aralıksız 28 yıldır Hamburgluların hizmetinde olan, Hasan Güner ve Alpaslan Güçlü ekibi kendilerine verilen güvene layık olmak için her geçen gün kendilerini yeniliyerek, kaliteyi yükselterek, çalışmalarına aralıksız olarak devam ettiklerini belirttiler.
Konuyla ilgili bizlere ayrıntılı bilgi veren Biletix şirketinin sahibi Hasan Güner ve Alpaslan Güçlü , ” İnternetten uçak bileti satanlara pandemi sürecinde müşteriler ulaşamazken, bizler tüm müşterilerimize hizmete devam ederek onların güvenine layık olmaya çalıştık. Onların karşılaştıkları sorunlarda kendilerine yardımcı olmaya devam ettik. Müşteri memnuniyetine önem veriyoruz.
Güvenli tüm tur operatörlerinin biletlerini satıyoruz ve ödeme konusunda da gerekli kolaylıkları sağlıyoruz. Ayrıca müşteri şikayetlerini dikkate alıyoruz ve tatil konusunda 28 yıllık tecrübemize dayanarak ücretsiz danışma hizmeti veriyoruz.” dediler.
Özellikle online üzerinden merkezlerinin nerde olduğu bilinmeyen şirketlerden satın alınan biletlerde sorun yaşandığına dikkat çeken Biletix Ekibi , ”Bu konuda insanları uyararak merkezi Almanyada bulunan bizim gibi şirketler tercih edilmelidir” ifadesi kullandılar.
